Георгий Полтавченко поручил чиновникам найти арендаторов, которые свои счета списывали на общедомовые нужды. В таких случаях квитанции предпринимателей, по сути, оплачивали жильцы многоэтажек. Коммунальщиков должны проверить ревизоры от прокуратуры, ведомственных комитетов и городской администрации. Главная задача — найти тех, кто искусственно увеличивает суммы.
Другой наболевший вопрос — так называемый перетоп. По словам губернатора, когда морозы отступают, батареи в домах остаются по-прежнему раскалёнными. В итоге получается, что люди платят за навязанную услугу.