Георгий Полтавченко поручил чиновникам найти арендаторов, которые свои счета списывали на общедомовые нужды. В таких случаях квитанции предпринимателей, по сути, оплачивали жильцы многоэтажек. Коммунальщиков должны прове­рить ревизоры от прокуратуры, ве­домстве­нных комитетов и городской администрации. Главная задача — найти тех, кто искусстве­нно уве­личивает суммы.

Другой наболевший вопрос — так называемый перетоп. По словам губернатора, когда морозы отступают, батареи в домах остаются по-прежнему раскалёнными. В итоге получается, что люди платят за навязанную услугу.